e-Esnaf kurulumunu nasıl yapabilirim? | |
Kurulum bilgisayarınıza teknik destek ekibimiz tarafından uzak destek ile kurulur. |
|
Kurulum sonrası eğitim veriliyor mu? | |
Gerekli temel eğitim genel merkezimiz tarafından sizlere verilir. |
|
Eğitim videolarına nasıl ulaşabilrim? | |
Web sayfamızda Sık Sorulan Sorular bölümünden veya youtube kanalımızdan eğitim videolarımıza erişim sağlayabilirsiniz. |
|
Kişiye özel eğitim veriliyor mu? | |
Esnaf Abonelerimiz için hazırlanmış eğitim videoları ile neredeyse hiç destek alımına ihtiyaç duymadan programı kullanma hakimiyetini kullanıcılarımıza sağlamayı hedefledik. Fakat yine de özel bir eğitim almak istiyorsanız; canlı chat, mail yada telefon hattımızdan konu ile ilgili eğitim planlaması yapılarak ücretli eğitim alabilirsiniz. Sizden gelen talep doğrultusunda ücret hesaplaması yapılacaktır. |
|
Programda bir sorunla karşılaştığımda ne yapmalıyım? | |
Program içerisindeki Yardım menüsü Destek sekmesi altından canlı chat, e-esnafdestek@bay-t.com.tr adresine mail atarak ya da 0224 252 1252 telefon numarasından merkezimizi arayarak teknik destek ekibimizle karşılaştığınız sorunu ileterek görüşebilirsiniz. |
|
Online Destek nedir? | |
Teknik ekibimize uzak bağlantı ile erişim sağlayabileceğiniz exemizdir. |
|
Online Destek nasıl çalışır? | |
Öncelikle online destek için kontör alımı yapmanız gereklidir. Kontör alımını program içerisinden Yardım Menüsü Abonelik sekmesinde Destek Kontör Alımı ile yapabilirsiniz. Sistem tarafından otomatik olarak satın aldığınız kontör lisansınıza destek kredisi olarak tanımlanır. Yardım menüsü Destek sekmesinden Online Destek tıklayarak bağlantı sağlayabilirsiniz. |
|
Online Destek kontör fiyatlarınız nedir? | |
Hizmet Fiyat |
|
Online 1 Destek Hizmet Bedeli 150_TL | |
Online 5 Destek Hizmet Bedeli 500_TL | |
Fiyatlandırma ile İlgili Bilgiler |
|
Yukarıdaki fiyatlara %18 KDV dahil değildir. | |
Her destek kredisi(kontör) en fazla 3 farklı problem çözümünde kullanılır | |
Her destek kredisi(kontör) max 30 dakika ile sınırlıdır. | |
Destek kredisinin(kontör) son kullanım tarihi yoktur. | |
Bay.t tarafından yeni bir liste çıkartıldığında eski fiyat listesi geçersiz hale gelir. Bay.t bu listede yer alan ürünlerin fiyat, özellik ve satış ve destek koşullarını önceden bildirmeksizin değiştirme hakkına sahiptir. |